Este año 2014 supone para Samur SOCIAL el año en el que se cumple el X aniversario de nuestro servicio. Samur SOCIAL servicio municipal dependiente del Departamento de Samur SOCIAL y Atención a Personas sin Hogar del Área de Gobierno de Familia, Servicios Sociales y Participación Ciudadana del Ayuntamiento de Madrid ha estado gestionado por nuestra entidad Grupo 5 desde el comienzo de este proyecto en junio de 2004 formando en la actualidad parte de nuestra identidad.
Los antecedentes históricos de este servicio se remontan al comienzo de los años 90 con el nacimiento de la UMES (Unidades Móviles de Emergencias Sociales), momento en el cual el desarrollo de los servicios sociales en España fue de la mano con el crecimiento de Grupo 5.
Este factor hace que el desarrollo paralelo de los servicios sociales públicos y la iniciativa privada adquieran una sintonía común entre instituciones, compartiendo en gran medida los principios básicos de intervención con personas en cuanto a su misión y visión.
Samur SOCIAL constituye uno de los proyectos más importantes de nuestra entidad y es el fiel reflejo de la forma en la que nuestra organización entiende la prestación de servicios públicos. Como una entidad de referencia en servicios sociales que pretende en todo momento alcanzar el nivel más óptimo de colaboración con la administración pública.
Samur SOCIAL ha supuesto por otro lado la innovación en cuanto a la tipología de atención que presta a sus usuarios. Desde la intervención que se realiza con las personas que viven en las calles de Madrid hasta la protección urgente que se lleva a cabo con la población más vulnerable y que se encuentra en situaciones de desprotección sobrevenida (personas mayores, enfermos crónicos, menores, mujeres, etc.) Estas personas conforman el corazón de una atención de calidad comprometida con los ciudadanos y la solidaridad.
Unas pocas cifras pueden resumir su tarea en este período: desde su creación ha recibido más de medio millón de llamadas (522.000 asistencias telefónicas), ha intervenido en más de 108.000 emergencias individuales y 342 colectivas y realizado más de 300.0000 actuaciones con personas sin hogar.
El pasado día 3 de junio con motivo del X aniversario, tuvo lugar un acto conmemorativo y entrega de premios en los jardines de Cecilio Rodríguez, en el madrileño parque de El Retiro. Al acto asistieron la Excelentísima Alcaldesa de Madrid, Dª Ana Botella, la Delegada del Área de Gobierno de Familia, Servicios Sociales y Participación Ciudadana, Dª Mª Dolores Navarro, y representantes de nuestra entidad como D. Tomás Merín, Presidente de Grupo 5 o Fátima Baeza, ex Presidenta de nuestra entidad recientemente retirada y que recibió un premio de manos de la Alcaldesa por su trayectoria profesional y a la importante colaboración de nuestra entidad en la puesta en marcha y crecimiento de Samur SOCIAL. En este acto fueron reconocidas personalidades como Ana Santos, ex Directora del SITADE y Roberto Collado ex Director General del Área de Gobierno de Familia, Servicios Sociales y Participación Ciudadana que impulsó el nacimiento de nuestro servicio, entre otros.
En el mismo acto tuvieron lugar la entrega de menciones especiales a miembros del equipo de Samur SOCIAL que por su desempeño en su día a día profesional fueron reconocidos.
Con motivo de nuestro aniversario, tuvieron lugar los días 5 y 7 de junio en el Centro Cultural de Conde Duque las I Jornadas Municipales sobre la atención a las emergencias sociales y a las personas sin hogar en situación de calle. Este hito supone ser las primeras jornadas técnicas a nivel nacional que se celebran en este ámbito profesional y que reunieron a profesionales de toda la geografía española (Barcelona, Málaga, Sevilla, Valencia, Bilbao) que compartieron sus experiencias profesionales en las diferentes ciudades.
Queremos agradecer al Ayuntamiento de Madrid su apuesta por este gran servicio, su confianza en nosotros y el compromiso de todos y todas las profesionales que forman parte de Samur SOCIAL.
