En Clariane solemos hablar de cuidado mucho. Y hablamos mucho porque somos espectadores de lo que ocurre en todos los centros y servicios. Vemos casos sencillos, en los que el cuidado se desempeña de una forma más habitual, digamos; y vemos casos más intensivos en los que el cuidado se realiza de una forma más concreta, profesional y extremadamente metódica en cada paso.
Hablamos de cuidado porque hemos visto ambos ejemplos y sabemos definirlo bien: cuidar es estar al lado de las personas, atendiéndoles de una forma honesta y poniendo toda la profesionalidad al servicio de alguien.
En Valencia, este año, se han merecido que esta palabra les identifique.
Empezaron 2024 con un febrero ya nebuloso. El 22 de febrero Valencia se envolvía de humo tras quemarse un edificio de 14 plantas que dejó 10 fallecidos. Todo el equipo de profesionales del Servicio de Atención a Urgencias Sociales de Valencia (SAUS) se volcaron en ayudar día y noche a la ciudadanía y dar respuesta a las necesidades de las personas afectadas por el incendio de Valencia y sus familias. Por otro lado, el CREAP de Valencia se convertía en un centro de gestión de crisis, para ofrecer mayor asistencia a las personas afectadas por el incendio. En el mismo barrio de Campanar, el equipo de Ita Monestir organizaba a los adolescentes del centro y a sus familias, pensando en la protección de estos teniendo en cuenta la cercanía del centro.
Un trabajo de coordinación excepcional para atender, proteger y ayudar a la población.
Tras 9 meses de estabilidad, de repente una DANA azota a la Comunidad Valenciana. Los centros de Clariane de las marcas Grupo 5, Ita y Seniors comienzan entonces a volver a trabajar en red, siendo, como ya hemos podido ver en las noticias, un agente más en esa solución y coordinación grupal de “salvar” Valencia.
Algunos centros, como Seniors el Mas, se vieron afectados por abastecimientos, entre ellos de medicación de las personas que allí residen. Días trabajando sin parar debido a que las malas conexiones no permitían que los turnos se hicieran como de costumbre. Horas andando para poder llegar a sus casas, llamadas infinitas para contactar con todos los familiares de los residentes para dar información a quienes estaban en la residencia, y para que supieran que su familiar, estaba bien atendido por el equipo profesional. Qué decir sobre cuidado leyendo estas líneas.
En el año 2021, la Comunidad Valenciana lanzaba el lema “Valencia, quien lo ha vivido, lo sabe”. Hoy me vienen a la mente esas palabras, pero no en relación con el turismo, sino por las personas, por el equipo que allí se ubica, porque son ejemplos de confianza, de seguridad, de compañerismo, de saber hacer, y de un largo etcétera.
Hoy esa frase resuena como un reconocimiento a quienes, desde primera línea, enfrentan cada día el reto de cuidar de otros en circunstancias tan normales o tan extraordinarias como esta. Valencia es la suma de sus personas de esas que tejen esta red de unión de apoyo y un esfuerzo colectivo. Quien ha vivido el cuidado en Valencia, sabe que los equipos construyen siempre algo más fuerte.
Seniors El Más, Seniors San Juan, Ita Monestir, Ita Valencia HD, Ita Valencia, Ita La Cañada, Ita Godella, Residencia La Llum, SAUS Valencia y CREAP Valencia, gracias infinitas. No existe palabra que defina vuestro cuidado. Sois el guion de ese eslogan de 2021.
Sara, precioso post. Muy emotivo. Gracias a vosotros y mucho animo!